Déménagement blocage etape 2 apres construction de la ligne

Bonjour à tous,

Si quelqu'un peut me renseigner et aider à résoudre mon problème.
Suite à l achat d un appartement qui n a pas eu de téléphone ni internet depuis plusieurs années, j ai lancé la procédure de déménagement de mon abonnement freebox révolution avec demande de construction de ligne.
Apres une semaine, mail de Free indiquant que la ligne a bien été construite par l opérateur historique et que nous pouvons utiliser internet.
Souci, en branchant la freebox, elle reste bloquée à l etape 2.

Nb : les prises ont été vérifiées et câblage refait. Les autres occupants ont bien internet dont Free.

Comment demander à Free de s occuper de notre souci sans que cela ne traine des semaines? Problème de raccordement par Free ou par France télécom ?

Merci d avance à vous

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour dn.e
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci