A quoi servent les Free Center ?

Bonjour,

Je me suis rendu plusieurs fois au Free Center de Paris Madeleine et je me demande parfois a quoi sert ce type d'agence car:
- il n'est pas possible de fixer un rendez vous avec un technicien
- il n'est pas possible d'ouvrir un ticket GAMOT
- il n'est pas possible de fermer un ticket ouvert au 3244 (je voulais fermer mon ticket pour en rouvrir un autre...)
- les information sur les incidents sont tres insuffisantes (d'ailleurs, les conseillers font tout pour vous empecher de voir leur ecran)
- il n'est pas possible d'y echanger ou meme d'y rapporter le materiel
- les demandes de remboursement ne peuvent y etre deposees
-....

Je comprend que les Free Center n'ont pas forcement vocation a devenir les lieux de récrimination des clients en rade mais pourquoi les services les plus élémentaires n'y sont ils pas présents ?

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗