A quoi servent les Free Center ?

Bonjour,

Je me suis rendu plusieurs fois au Free Center de Paris Madeleine et je me demande parfois a quoi sert ce type d'agence car:
- il n'est pas possible de fixer un rendez vous avec un technicien
- il n'est pas possible d'ouvrir un ticket GAMOT
- il n'est pas possible de fermer un ticket ouvert au 3244 (je voulais fermer mon ticket pour en rouvrir un autre...)
- les information sur les incidents sont tres insuffisantes (d'ailleurs, les conseillers font tout pour vous empecher de voir leur ecran)
- il n'est pas possible d'y echanger ou meme d'y rapporter le materiel
- les demandes de remboursement ne peuvent y etre deposees
-....

Je comprend que les Free Center n'ont pas forcement vocation a devenir les lieux de récrimination des clients en rade mais pourquoi les services les plus élémentaires n'y sont ils pas présents ?

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.