Bloqué Etape 1 - offre free vente privé inscription 28 aout

Bonjour, je suis bloqué depuis le 28 aout à l'étape 1

pour info je suis passé d'orange (client plus de 10ans) à bouygues en mars de cette année où la transition s'est faite en une semaine seulement ... mais mécontent de bouygues et vu l'offre sur VP je me suis abonné à free.
Réception rapide des identifiants, étape 1 et depuis plus rien.... :-[

mon identifiant : fbx15725482

merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour,
Avez-vous tout de même contacter la hotline de Free sur le 3244 ?
Très souvent ce blocage peut indiquer une saturation réseau ou plus exactement qu'il n'ya pas de position pour vous raccorder sur le réseau.
Faites un retour de ce que vous dira la hotline ...

Bonjour,

J'ai contacté free au 3244 début de semaine dernière, la personne qui m'a répondu n'avait pas vu de saturation comme précédemment et m'a parler de cas particulier !? sans plus d'explication, il devait se renseigner, et relancer mon dossier..

Aujourd'hui ça fait plus d'un mois que je me suis inscrit chez free !!
Je reste dans le brouillard.

merci de m'éclairer si possible