Bonjour jblebordelais
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
J'ai voulu faire ma migration avant mon déménagement. L'assistance de Free, au téléphone, m'a conseillé de faire de la sorte. Or je suis toujours au statut "renouvellement vers freebox V6 en cours" et je ne peux pas procéder au déménagement de mon abonnement. En effet, au moment de faire mon déménagement via le formulaire en ligne, le système ne me reconnait pas encore avec la nouvelle freebox et me propose de repayer pour en avoir une.
Dans quelques jours je vais devoir déménager et n'ayant toujours pas reçus ma nouvelle freebox je suis coincé et je n'aurais pas Internet dans mon nouveau logement avant plusieurs semaines puisqu'il faut que je valide mon déménagement pour pouvoir lancer la création de la ligne.

Que puis je faire pour savoir où en est ma migration pour pouvoir enfin lancer la construction de ma ligne ?
Est il possible de lancer la création de la ligne avant la réception de la freebox révolution (au téléphone, l'assistance m'a déconseillé de la faire) ?

Merci pour votre aide !

Bonjour avv
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Merci

Merci Salmé !
Je vous ai envoyé les différentes infos ce matin.

Bonjour avv
Nous vous signalons que votre demande de déménagement est prise en compte, c'est en cours de traitement
la commande est en cours d'envoi, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps qu'on reçoive le retour de FT afin de procéder au câblage de votre ligne

Bonjour,

J'ai confirmé mon déménagement le 08/10 afin d'avoir internet dans mon nouveau logement lors de mon entrée début novembre.
Depuis, je suis sans internet.
Il y aurait saturation de la boucle locale.. Ai je une chance d'avoir internet un jour ?
Je suis commercial sédentaire, mon bureau est donc mon domicile, je suis depuis bientôt 2 mois obligé d'aller dans des cafés pour bénéficier de leur wifi.
Peut on avoir de la visibilité sur les délais ?????

Cdt,

Bonjour LaurentLM
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