problème connection freebox

Bonjour à tous, j'ai résilié orange pour free.
J'ai reçu ma box, mon décodeur, enfin, tout ce qu'il faut.
Mais le probleme est que sur mon suivi sur internet jensuis à l'etape 3 et ça me dit : commande refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AR_INEX "ND inexistant_INE001_-_INE001_
Que faire ? Aidez moi s'il vous plait...
Quand j'apelle le 3244 la voix me dit quema ligne va être activée et sur tout va bien......

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗