déconnexions à répétition

Bonsoir,

je ne suis pas une experte en informatique et box en tout genre, je ne fais que surfer sur internet, utiliser le fixe et regarder la TV via la box. mais si seulement cela marchait... abonnée Free depuis 1 an et depuis toujours des déconnexions ADSL à répétition. passage de plusieurs techniciens. a chaque fois un ticket est ouvert et refermé car l'incident est réglé??? pour free mais pas pour moi. verdict des techniciens c'est la ligne orange qui déconne. on va les contacter pour régler le problème. tout a donc été vérifié, matériel, prises... mais toujours aucune solution. j'ai fait installer une antenne, car au moins je peux regarder la TV. j'utilise mon portable car impossible d'avoir une conversation sans coupures sur le fixe. je connais plusieurs personnes qui ont Free sur ma commune et qui n'ont aucun problème. j'aimerais vraiment que FREE rende le service pour lequel je paie. si quelqu'un a eu le même problème , merci de me donner une solution en langage basique. merci

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour galère 56
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

envoie des coordonnées. en attente de traitement

Bonjour galère 56
Je confirme les pertes de synchro,
Je vous invite à nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident, et procéder au vérifications nécessaires pour relever d'ou vient le souci
Par avance, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, mais nous souhaitons préciser que nous préférions tout tester en profondeur avant de rendre tout à nouveau opérationnel.