Bloqué Etape 4 suite à déménagement de ligne FREEBOX

Bonjour je vous explique mon souci,

J'ai effectué une demande via le 3244 pour un déménagement de ma ligne FREEBOX REVOLUTION à ma nouvelle adresse en date du 07 juin 2014 (Etape1). La conseillère de FREE me signale qu'un rendez-vous sera convenu avec FRANCE TELECOM afin qu'un technicien passe à mon domicile pour le raccordement de ma ligne.

Le jeudi 19 juin le service de raccordement de FT me contacte par téléphone pour me dire que ma ligne est déjà précablée (logement neuf) et qu'il est inutile qu'un technicien de chez eux se déplace. La personne de FT prends quelques infos complémentaires (n° de porte, étage) et me signale que le raccordement est fait et qu'environ 2 ou 3 jours maximum sont nécessaires afin que je bénéficie des services de mon FAI. Elle me précise même que je devrai avoir accès à mes services AU PLUS TARD le lundi 23 juin.

Nous sommes maintenant le 25 juin et lorsque je regarde dans mon espace abonné FREE je constate que la ligne est toujours en situation de "Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."

Je pourrai facilement passer pour quelqu'un de pas très patient seulement je suis abonné à canal+ et comme je reçois ces services via ma box je suis actuellement en train de payer un mois de Canal+ pour rien...

Bien entendu impossible de prendre attache avec le 3244, un répondeur automatique me signale que ma ligne est en cours d'activation et que je dois patienter.

Quel est généralement le "véritable" délai lors d'un raccordement sur une ligne déjà précablée ? 3 jours? 1 semaine ? plus ?

Merci de m'apporter une réponse à mes interrogations. Cordialement

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Gold0
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci