freebox revolution bloque en position 2

  • Bonjour
    La box bloque depuis le 11 juin en position2 je lai debranche rebranche , meme chose avec tout les cables jai poster un ticket d incident hier et pas de nouvelles
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour grbrun42
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Idem pour moi ! Freebox revolution bloquée à l'étape 2 - verifier les branchements ...
    Reboot plusieurs fois sans succès.
    Mon ticket d'incident a été lancé le 10/06 et toujours pas de nouvelles.
    ça commence à faire long !
  • Bonjour tomalou33
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • C'est fait merci
  • Bonjour tomalou33
    Votre ticket d'incident est pris en charge par nos services
    Je vous confirme que les vérifications sont en cours pour situer l'origine du soucis.
    Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que nos équipes détectent et corrigent cet anomalie
    Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonjour,
    J'ai le meme souci : ma freebox reste bloquee a l'etape 2depuis le 16 juin, alors que cela fait des annees que j'ai la freebox revolution..
    J'ai deja essaye de tout debrancher , rebrancher, eteindre puis allumer 5fois mais rien a faire...
    Mon telephone fixe ne fonctionne pas non plus.. j'ai branché la freebox et le tel dans une autre piece, mais ca change rien...
    J'ai ouvert un ticket sur le site de free, mais tjrs pas de nouvelles..
    Si on pouvait m'aider ca serait bien.. sans internet, ni tv, ni telephone, ca va etre dur..
    Mercu d'avance
  • Bonjour honey971
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • bonjour,
    j'ai le même problème depuis 3 jours, freebox bloqué a l’étape 2 j'ai tout essayer mais rien a faire. J'ai ouvert un ticket d'incident sans réponse...
    Si vous pouviez m'aidez ?
    Merci d'avance.

    je vais vite résilier si je ne reçois pas vite une réponse !!
    Modifié en dernier par robin33640 le 24 juin 2014, 12:47, modifié 1 fois.
  • Bonjour a tous,
    J'ai le même souci : freebox reste bloquée à l’étape 2 .
    J'ai essaye de tout débrancher , rebrancher, éteindre puis allumer mais rien.
    J'ai appelle le 3244, mais pas de nouvelles.
    Merci
  • bon courage cela fait maintenant 14 jours que ma freebox bloque.
    Le ticket d'incident est toujours ouvert sans évolution ! sans communication de la part de free !
    Client depuis plus de 10 ans chez free, ils ont reçu leur premier recommandé hier !

    si c'est pas réglé ou si on me communique pas des informations avant la fin du mois !
    je résilie et je vais voir la concurrence !
  • Bonjour tomalou33
    Les vérifications sont en cours pour pouvoir détecter la source du problème
    Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre ticket d'incident, nous faisons tout notre possible y remédier
    Merci de bien vouloir patienter
    Equipe FREE
  • Bonjour Salmé,
    j'ai essayé à 2 reprises de vous envoyer mes coordonnées en MP mais cela ne fonctionne pas ...
  • patrick.gdm a écrit :Bonjour a tous,
    J'ai le même souci : freebox reste bloquée à l’étape 2 .
    J'ai essaye de tout débrancher , rebrancher, éteindre puis allumer mais rien.
    J'ai appelle le 3244, mais pas de nouvelles.
    Merci
    Bonjour patrick.gdm
    Nous vous signalons que les vérifications sont en cours, un test de position a été commandé auprès de nos équipes afin de vérifier nos installations.
    Or après vérification, il s'avère que de notre côté, celles-ci fonctionnent correctement à ce jour.
    Toutefois, si l'incident est toujours d'actualité à votre niveau, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
    Dans le cas où un rendez-vous avec un technicien Free est prévu et organisé à votre domicile, celui-ci reste de mise.
    Nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
    Equipe FREE