problème matériel freebox player

Bonjour

Gros soucis sur mon freebox player depuis quelques jours.
le lecteur blue ray refuse de lire quoi que ce soit et je n'ai plus aucune action sur le disque dur (impossible d'enregistrer, vérifier ou formater).

Via mafreebox.freebox.fr, il m'est indiqué que le disque dur est en erreur.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !

Bonjour reytronic
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

C'est fait, merci beaucoup pour votre réactivité Salmé.

infos qui pourraient servir: formatage disque via pc impossible, formatage via tv effectué sans erreur mais fichiers toujours présents

Après redémarrage server, plus de problème et mes fichiers sont toujours présents (malgré formatage ok

).

Par contre, le lecteur blue-ray semble toujours en panne, il n’accepte aucun format de média.
Merci encore
Cordialement