Free optique : bloqué étape 1 après 1 mois

Bonjour,

Suite à mon déménagement il y a un mois, j'ai appris que je pourrai bénéficier de la fibre optique dans mon nouvel appartement.

Un technicien est passé vers le 11 février afin d'installer le boitier, mais je suis toujours bloqué à l'étape 1 (nous avons bien reçu votre demande d'inscription le 4 février).

Après de multiples relances auprès de la hotline demeurées infructueuses, je souhaiterais savoir si quelqu'un pouvait faire quelque chose?

Merci bien.

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour JPAH
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour JPAH
Je vous confirme que la du PTO a été effectuée hier
11/03/2014 à 16:03:52 PTO RACCORDEE OK
l'envoi de la freebox est prévu dans les jours à venir
Je vous prie de bien vouloir patienter le temps le câblage aboutisse
Merci