Freebox V6 perte synchro bloqué étape2

Bonjour,

depuis quelques jours ma freebox à dabord perdu sa synchro plusieurs fois dans la journée et depuis hier elle est ploqué à l'étape 2 avec des temps en temps une connexion (affichage de l'heure 2 3 minutes) puis retour étape 2. Un technicien free et passé il n'a rein trouvé et m'a dit qu'il ouvrait un ticket Gamot. Aujourd'hui je viens de voir dans le suivi de mon ticket que le technicien n'a rien trouvé. Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème si oui, combien de temps ca peut prendre pour avoir un rétablissement. Je précise que je suis en dégroupage total à 705m du central.

D'avance Merci Daniel

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour Dan2102
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : ton nom et ton prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

j'ai été contacté ce matin par une opératrice de chez free malheureusement j'étais juste sortie du bureau. Son message dit qu'elle souhaite me contacter pour prendre rendez-vous avec FT pour vérifier ma ligne. Elle m'a aussi dit qu'elle me recontacterai cet après midi. Pour l'instant je reste en atente. Évidement j'ai rappelé tout de suite le 3244 ce matin, mais évidement je ne suis pas tombé sur la meme personne. Le monsieur m'a juste noté mes disponibilités.
Voilà ou j'en suis ce vendredi à 17h15

Daniel

Bonjour Dan2102
Je vous ai fait un mail privé par rapport au suivi de votre ticket d'incident
Merci et bonne journée