Délai pour déménagement

Bonjour,

Déménageant en fin de semaine, j'ai fait ma demande de déménagement chez Free le 15/01.
La validation par FT date du 17/01, et depuis j'en suis à l'étape 4 : "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom".

Que se passe-t-il ? Quels sont les délais pour traiter ce raccordement ?

Le cas échéant, on m'a donné un identifiant fbx14821082

Bonne soirée à tou(te)s

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour kako2012
Je vous informe que votre ligne est câblée hier
Le 29/01/2014 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

salmé a écrit :Bonjour kako2012
Je vous informe que votre ligne est câblée hier
Le 29/01/2014 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.

Bonjour Salmé,

Je ne sais pas ce qu'est cette dénumérotation ? Tout fonctionne, à l'exception du téléphone en 01.WW.XX.YY.ZZ
J'ai deux numéros : celui de l'ancien occupant, transmis pour création de ligne, mais également un second transmis par mail depuis FREE. Aucun des deux n'est actif. Que se passe-t-il ? Pouvez-vous faire remonter pour traitement ?

Merci d'avance Salmé.

Bonjour kako2012
vous avez souscrit sous l'offre Fbx DGP Total NDI , cela veut dire abonnement en dégroupage total sur numéro inactif, autrement dit vous ne serez joignable que sur le 09
Pour la dénumérotation, c'est un changement de numéro,
Free fait toute la demande de câblage sur l'ancien numéro ... le NDI
Une fois le câblage effectué, FT récupère le numéro que vous aviez (celui de l'ancien occupant) pour l'attribuer à quelqu'un d'autre éventuellement
Une fois cette démarche effectuée, vous devez utiliser les identifiants (ancien numéro de téléphone) reçus à l'origine de la souscription.
La mise à jour du dossier et des fonctionnalités du compte s'effectue automatiquement lorsqu'une notification de changement de numéro de téléphone vous est adressée par France Telecom.
je reste à votre disposition en cas de besoin

Merci pour votre aide Salmé, vous êtes efficace et rapide.

Ma connexion fonctionne, bien que très lente, mais ça c'est dû à mon éloignement.
Je m'inquiète cependant des courbes dans l'interface freebox, qui montre des yoyos sans fins.

Que dois-je faire ? Mon logement est récent (2009).

Merci pour votre aide, précieuse.

Bonne soirée