Problème lecture Canalsat à la demande et replay

Bonjour j'ai actuellement une Freebox V6 avec 2 players V6 en dégroupage total Débit Brut : 18202 Kbits. Mon problème est que depuis quelques semaines les services canal + et canalsat à la demande fonctionnent très mal, 1 vidéo sur 5 fonctionne voir pire et même problèmes sur le replay de free.

Toutes les chaines en HD fonctionnent parfaitement que ce soit sur canalsat ou l'univers free.

J'ai appelé 2 fois la hotline de free mais ils n'ont rien trouvé.

Avez-vous déjà eu ce problème. j'ai également canalplay infinity et même problème. Quand je lance une vidéo j'ai un écran noir et impossible de revenir en arrière, obligé de repasser par l'accueil free.

C'est très lourd de payer un abonnement pour quelque chose qui ne fonctionne pas ou très mal.

Bonjour !
Merci pour ton message mais regarde déjà ce qui fait vraiment la différence pour optimiser ta Freebox :

1 : augmente ton débit facilement : finis les ralentissements et les freezes, passe directement à 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : ajoute plus de stockage : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Exactement le mémé problème a l’identique avec 2 player et canalsat. Pas de raplay pour mes enfants ni canalsat ni freboxreplay. Ca dure de puis 2 mois la hotline ils n'ont rien trouvé aussi.
Je pense a un bug du multi-poste/canalsat.
C'est pas très sérieux on paye donc des services qui ne marches pas.