Inscription bloquée étape 3 depuis 15 jours

Bonjour,

J'ai emménagé dans un appartement neuf et livré mi décembre , j'ai fais une demande d'inscription à l'offre Freebox révolution avec construction de ligne le 21 décembre.

Jusqu'ici pas de problème mais voilà, cela fait maintenant 15 jours que je suis bloqué à l'étape 3 !
Impossible de joindre la hotline je tombe sur un robot qui me dit de patienter.

Est-ce normal ce délais ?? Il y a t'il un problème sur ma ligne ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour jimmy91280
Je vous propose mon aide,
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : ton nom et ton prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Je vous est envoyé tout ça par MP
merci d'avance

Toujours pas de nouvelles ?
Il y a un problème sur ma ligne ?

jimmy91280, votre ligne est en cours de câblage, l' inscription est validée par France Télécom
Nous vous informons que nous avons pris contact avec notre département concerné pour contacter Ft par rapport à la désaturation de leur boucle locale
Merci de bien vouloir patienter
Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément.

Je vous remercie, je vais patienter en espérant que la désaturation soit rapide.
Merci