probleme tv adsl

bonjour a tous

Depuis 2 jours, je ne peux plus regarder la TV par ADSL sur la freebox V6, au bout de quelques secondes/minutes (le temps est totalement aléatoire) ecran noir avec message d'erreur : Erreur Video / Erreur vidéo inconnue.
malgré plusieurs démarrage le problème persiste

votre aide et le bienvenus merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour aliboudou
Essayez de redémarrer le player électriquement
Intervertir les freeplugs
Hard reboot du player
Essayez de passer le ping en sérénité sur votre compte free
Essayez un autre RJ 45, Il faut faire un test avec un autre câble pour écarter un problème lié à ton réseau rj45, ça se trouve c'est lui qui pose problème.
Merci

bonsoir, merci de votre réponse
J'ai fait exactement ce que tu as dit mais le problème persiste
mais quand je relie avec le cable, ca marche
donc le freeplug ne marche pas, peut etre est il defectueux?
je dois faire quoi ? merci beaucoup !