Bloquage a l'étape 1!!!!

Bonjour, sur mon compte free tout est ok pour que ça fonctionne! FT a fait son boulot, j'ai reçu un mail de free me disant que mon accès free haut débit était ouvert seulement voilà le modem est toujours sur étape 1 (recherche des composants)!!!! Quelqu'un peut m'aider???

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour Vic6322,
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Voici mon identifiant : fbx14530682. Merci

Bonjour Vic6322
Je vous confirme que votre freebox ne synchronise pas, je vous invite à nous contacter par tel au 3244, afin d'ouvrir un ticket d'incident, sinon veuillez l'ouvrir à travers votre interface de gestion
Je reste à votre disposition

Bonjour Vic6322
Je vous informe que suite au dysfonctionnement de votre matériel, un échange a été validé
votre colis est en cours de livraison, c'est prévu pour le jeudi 28/11 avant la fin de la journée
Je me tiens à votre disposition