freebox bloque etape 2 suite demenagement

bonjour
Je vien de déménager et mon compte freebox est a l étape 6 connection activé
Mais ma freebox reste bloquée a l etape 2...
J ai téléphone au service et j ai comme message automatique que ma ligne
est en cour de raccordement.
J y comprend plus rien et j ai recu un mail comme quoi ma ligne est activée
Merci de m aider.

Mon numéro de ligne est fbx14502416

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour nicolas2199
Je vous informe que votre ligne est cablée
05/11/2013 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK) => old_tel=(04422XXXXXX new_tel=(044XXXXX
Le 05/11/2013 : Dénumérotation suite au degroupage sur NDI
e vous informe que votre ticket d'incident est en cours de traitement, dans le cadre des vérifications, un RDV titinérant est prévu le : 07/11/2013 à 16h
Je reste à votre entière disposition