déménagement freebox en dégroupage partiel, bloqué en étape

Bonjour,
J'ai besoin de votre aide car j’ai demandé le déménagement de ma ligne free le 13/08 et depuis le 14/08 je suis bloquée à l’étape 4.

Ma ligne FT est fonctionnelle (je la garde toujours active car je dois tj avoir une connexion téléphonique), mais pour Free … c’est bloqué !

Quoi faire ? Attendre… oui, mais ce n’est pas facile quand on doit déménager tous la partie administrative de notre vie…. Et rester sans téléphone, télé et INTERNET...

Est ce que quelqu’un pourra m’aider?
Je vous remercie d’avance !

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

en effet câblage fait cet après-midi. Free marche!