FBV6 Bloquée étape 2 (résolu)

Tout ce qui touche à la partie réseau de la Freebox Révolution : ADSL2+, VDSL2, FTTH, WiFi, Femto, Bluetooth, DECT...
  • Bonjour,
    FBV6 bloquée à l'étape 2 le 8 aout (fonctionnait la veille).
    Ouverture de dossier à l'assistance, test de position : pas de problème.
    Passage technicien prévu le 22 aout (F7970300/17967970#0‏).
    Depuis j'ai testé la FB en lieu et place d'une autre FBV6 sur une autre ligne (avec transfo et RJ11 de celle qui fonctionne) et elle reste toujours bloquée à l'étape 2.
    Je suppose donc que le problème vient de la FB.
    Est-ce qu'il a une possibilité de faire remonter l'info à l'assistance, voir d'éviter un déplacement technicien pour prévoir directement un échange de FB?
    Dommage que je n'arrive plus à trouver mon vieux modem ADSL2+ pour vérifier quand même la ligne.
    PS : Quelque chose de bien que je viens d'essayer sans vraiment y croire, c'est quand même bien d'avoir toujours accès au disque de la FB :)
    Modifié en dernier par Xelz le 15 août 2013, 22:22, modifié 1 fois.
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    Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗
  • Finalement, testé avec un autre modem, la ligne fonctionne bien
    Appel au 3244 pour faire annuler le passage technicien et prévoir l'échange.
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