Plus de Synchro depuis la révolution

Bonjour à tous.

Je suis un freenaute satisfait depuis de longues années, et j'avais décidé dernièrement de passer à la freebox V6.

Je n'avais jamais rencontré de problèmes de fiabilité jusqu'ici, mais depuis que ma freebox est arrivée, et assez rapidement je dois dire, et bien plus de connexions.

J'ai ouvert un ticket d'incident le 6/7.

Le SAV m'a écrit hier soir 10/7 que je devais patienter encore 7 jours ouvrables pour un test de position, et que même après, je devrais patienter.

Pas un seul humain joignable chez Free, qui incriminent ma ligne, alors que selon toute vraisemblance c'est la box qui pose problème, donc pas moyen d'expliquer.

Avez-vous une procédure pour prendre contact avec quelqu'un pour expliquer ceci?

Merci d'avance;)

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Roadrunner6874
Je vous invite svp à me transmettre le numéro de téléphone par MP
Merci