Lecture d'un fichier par USB impossible

Bonjour,
J'ai depuis quelques jours des difficultés à lire un fichier vidéo de type .AVI sur mon boitier FreePlayer.
Je regardais des fichiers avi à la suite... et lors d'un passage au suivant je n'avais plus d'image il me donnait une image brouillée de la TV et le son de mon film.
J'ai cru d'abord à une erreur du fichier vidéo mais lorsque je le regarde sur un PC il est nickel...
Tout les ports du boitier ont été testés et plusieurs clés USB avec différents fichiers vidéos également...

Quelqu'un à une solution ????
J'ai contacté le SAV il m'ont répondu que cette panne n'est pas pris en charge

HELP ME !!!!!

Hello, si tu ne l'as pas déjà fait, regarde déjà ces pistes :

1 • Plus de débit : les ports RJ45 des ordis sont souvent limités à 1Gb/s (environ 125Mo/s), tu peux passer très facilement à 2,5Gb/s avec un simple adaptateur RJ45 USB-C et pour diffuser du 2,5Gb/s sur plusieurs ordinateurs, ajoute un switch 2.5Gb/s derrière ta Freebox. Côté Wifi, augmente la portée en ajoutant un répéteur Free et une clé USB WiFi 7 ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : pour créer un stockage ultra-rapide et centralisé, ajoute dans la Freebox Ultra un disque SSD comme le Crucial P3 Plus ou, si tu as une Freebox Delta, jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Toutes les solutions proposées sont les méthodes approuvées par les Membres. Pour info, le forum Freebox étant Partenaire Amazon, il peut réaliser un bénéfice sur les achats pour financer l'hébergement, si vous passez par les liens du forum, merci ! Le plus important : le prix reste le même pour vous !
Rappel : vous avez un SSD dans votre Ultra ? Partagez votre expérience !