Déménagement -bloqué étape2

Bonjour
J'ai déménagemé et demandé le déménagement de ma ligne. Celle ci m'a été annoncée effective le 17 avril.
J'ai emménagé physiquement le 1 Mai, mais la freebox bloque à l'étape 2.
Un technicien free est venu, a constaté que l'installation était ok. Il m'a invité à patienter le temps que FT fasse le nécessaire:

03/05/2013
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
03/05/2013
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
07/05/2013
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
10/05/2013
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

Comme la maine est passée à FT , je n'ai plus la possibilté de suivre l'avancement ...
La ligne sur laquelle nous sommes (02 38 64 28 95) fonctionnait avec les précédents occupants, alors nous nous posons évidemment la question de l'origine de ce problème.

Cette procédure va t elle réellement nous permettre d'obtenir internet rapidement? (pas de réseau freewifi dans les parages, la vie est dure sans internet... professionnellement et en tant que particulier !)

merci...

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour richoc,
veuillez m'envoyer votre numéro de ligne par MP
Merci

Résolu ce soir !
Merci, bonne continuation