réinitialisation des jeux non demandée

bonjour à tous,
Voilà, depuis 2 mois, j'ai des problèmes avec plusieurs jeux qui se sont injustement réinitialisés tous seuls. Pour certains j'avais investis un peu d'argent (pour le jeux Green Farmer et pour l'age de Glace) pour avancer dans les niveaux.
LA mauvaise surprise quand un jour j'ai découvert que je devais tout recommencer et que j'avais perdu jusqu'à 50€ (je joue avec mon fils depuis près d'un an sur ces jeux donc jeux bien avancés dans les niveaux).
Nous avons donc appeler la hotline qui nous a dit que c'était surement du au peu de place qui restait sur le disque dur. Du coup, nous avons fait de la place en sauvegardant des données et supprimant des enregistrements.
Mais hier je découvre que de nouveau nous avons été réinitialisé !!!!
de nouveau nous avons supprimé des données, bien qu'il restait environ 40Go de mémoire !
Nous pensons faire un formatage espérant améliorer la situation.
Qu'en pensez vous ? Pensez vous que cela vient d'un bugg ?

Depuis une semaine, nous ne pouvons plus non plus mettre en pause, et les enregistrements ont aussi du mal à fonctionner, qu'en pensez vous ?

Merci d'avance pour vos réponses

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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bon finalement sans réponse, nous avons sauvegarder nos données, puis formater le player.
effectivement si vous n'avez plus de places sur le disque dur, cela réinitialisera vos jeux.

hello

le formatage réinitialise tous c'est le cas de le dire

les objets que tu achette que se soit sur le free-store, windows store, apple store, consoles de jeux en ligne ps3live xboxlive, autres... sont doté de comptes, tu as ton compte tu paye et sa garde en mémoire sur leurs serveurs que le compte xxx à payer donc même si tu éfface ou autre tu pourras toujours venir avec tes identifiants les reprendre pour une réinstallation neuve ou parceque ta changé de matériel

++