Porblème avec freebox TV

Bonsoir a tous

alors voilà j'ai recu mes boitier freebox en début de semaine, au début je les ai branché il y avait écrit étape 2, puis 3 puis revenez au 2. Et la ligne été quand meme activé.
Puis chaque jour Je les rebrancher pour voir si sa avait évoluer et hier soir c'étais à l'étape 9 puis il y a eu l'heure qui s'est afficher et selon le guide sur le site free des que l'heure est afficher c'est que sa fonctionne.

Mais la tv ne fonctionne pas il y a écrit "erreur débit, débit inssufisant"
Comment sa se fait sachant que sur le boitier free l heure et afficher, et les 2 freeplug ou je sais pas comment sa s'appel il y a le point vert afficher sur les 2

merci de votre aide svpp.

Hello ! Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour poca,

Quelles sont les caractéristiques de ta ligne ? (longueur, affaiblissement, débit...)

Bonjour Paradox

Alors la bonne question je trouve ou ces information??
Je m'y connait pas du tout

Sa doit juste etre un prb de réglage car l ancien locataire ete egalement chez Free et la tv fonctionner.

Bonsoir poca,

Tu trouvera ces informations sur ton compte free adsl, dans l'onglet "ma freebox" et "caractéristique de ma ligne".

Si c'est une histoire de réglage essaye de passé en bas débit pour les chaine tv, j'ai vu aussi sur d'autre cas similaire que toi, que un paramètre usine des deux freebox ont résolu plusieurs fois le problème.

Je reste a ta disposition pour toutes autres questions ou aide,
A bientôt.