problème de débit depuis plusieurs semaines (mois)

Bonjour,
après avoir eu des débit très satisfaisant, tout s’écroule depuis plusieurs semaines voir plusieurs mois. Les débits actuels sont très mauvais pourtant les débit de synchronisation sont bons donc la hotline ne bouge pas. Après plusieurs appels je tombe enfin sur quelqu'un qui me dit que ce n'est pas normal. Ouverture de ticket depuis 10 jours mais toujours aucune nouvelle.

État de la connexion : Connecté
Média : ADSL
Type de connexion : Dégroupé
Adresse IP :
Reçus : 390,50 Mio
Émis : 64,76 Mio
Débit IP descendant (heure jour semaine) : 0 octets/s (max 1,87 Mo/s)

Débit IP montant (heure jour semaine) :20 octets/s (max 116 Ko/s)

Lorsque je teste sur test-debit.free.fr je plafonne à 200ko/s. Par contre si je lance plusieurs téléchargement en simultané cela peut monter jusqu'à 1,2 Mo/s et tout cela quelques soit le jour et l'heure du test.
Concernant la télé c'est OK par contre impossible de regarder une émission en replay.
Les tests de débit sur les différents site de test plafonne à 2,80 Mbit/s.
J'en suis arrivé à me connecter via la 3G car les débits sont superieur.

Une idée serait la bienvenue ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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pour compléter :
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 16493 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 23 dB 33 dB
Marge de bruit 6 dB 1 3 dB
FEC 980 0
HEC 2 0
CRC 4 0
ES 1 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 3556 0
rxmt_corr 24 0
rxmt_uncorr 24 0