Problème de connexion après visites d'un technicien FREE

Bonjour à tous,

Je suis un peu desepéré...

J'ai enménagé dans un appartement dont la ligne France Télécoms avait été coupé durant plusieur mois. J'ai souscris à Free, France Télécoms est passé ouvrir la ligne, mais ma Freebox ne fonctionnant toujours pas, j'ai ouvert un ticket sur le site de Free.

Un technicien Free est passé constater le problème : d'après lui, c'est le technicien France Télécoms qui aurait mal fait son job. Le technicien Free était supposé me rappeller aujourd'hui, mais rien (je l'ai appellé 5 fois et j'ai laissé un message et un texto, mais pas de retour).

Je ne sais pas vers qui me tourner (Free? France Télécoms?), et j'ai un peu l'impression d'être boycotté par Free.

Avez-vous une idée de solution ?
Au pire je peux résilier mon abonnement, puisque la Freebox ne fonctionne pas...

Merci par avance,

CAPI

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Technicien passé le 29/10. D'après lui le pb vient de France Télécoms.
Il devait rappeler le matin, mais n'a pas répondu à ma dizaine d'appels/msg.

J'ai souscrit il y a qq semaines et n’ayant jamais eu accès aux services. Sans retour de Free, je vais bientôt résilier.

Client mécontent 0146846201