A quelle étape suis-je ?

Bonjour,

J’ai souscris à une offre Freebox le mercredi 10 octobre et j’ai reçu un mail de confirmation avec des codes d’accès pour mon compte.
Je n’ai pas de nouvelle depuis, et lorsque je me connecte à mon compte, je ne vois pas à quelle étape je me trouve…

Est-ce normal ?
Merci par avance !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

hello

tu as bien été dans etat de ma commande ?

++

Bonjour nino,

Désolé, j'avais oublié de vous répondre...

J'ai bien été dans le bon menu, et je suis désormais à l'étape 6.
Malheureusement la box ne fonctionne toujours pas, et celà malgré l'ouverture d'un ticket incident et le passage d'un technicien.

Je n'arrive désormais à joindre personne chez Free, ce que je trouve déplorable.

Merci de vous être intéressé à mon cas, bonne continuation.