Retour étape 3 après avoir été en étape 5

Salutations,

comme le titre l'indique tout se déroulait parfaitement jusqu'à ce que je découvre ce matin que j'étais passé de l'étape 5 à l'étape... 3 avec un message d'erreur plutôt sibyllin : La commande de mercredi 01 août 2012 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_ADR003_ - _ADR003_", contacter la Hotline.

Or j'essaie de contacter la hotline mais je tombe sur une boîte vocale qui me raccroche ensuite au nez sans pouvoir joindre une personne.

Des idées pour régler mon problème ?

Merci

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !

Petit update,

toujours impossible de joindre la Hotline, ce matin je vérifie sur mon compte et retour étape 1 maintenant...

Bonne nouvelle, mauvaise nouvelle ? Plutôt opaque.

Conclusion : j'ai le net depuis vendredi dernier, 10 jours pour tout obtenir malgré une accroche durant le parcours. Chapeau bas.