Migration de Alice vers Freebox Revolution V6

Bonjour,

Je viens de migrer d'alice vers Free.
Demande faite le 23/07
Envoi de la box le 27/07
Reçu le 30/07
Jusque là, installation de la box et tout marche.
Le seul souci est que je ne peux plus accéder à mon interface abonné du compte FREE alors qu'hier j'y avais accés. Maintenant cela me marque "Votre session a expiré, merci de vous identifier de nouveau ".
Je suis rendue à l'étape 2.
Quelqu'un peut-il me dire pourquoi ? Hier j'ai pu créer mon nouveau téléphone VOIP.
Cordialement.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour ,

Pourriez vous m'envoyer votre numéro de ligne afin de consulter votre dossier
Merci

Bonjour

Votre freebox a été livrée hier a 14h, et votre ligne a été câblée le 09/07
Votre ligne est en cours de construction, nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement pour le retard, je vous prie de bien vouloir nous excuser .
Merci