Ligne activée, Freebox toujours pas expédiée.

Bonsoir à tous !

J'ai donc souscrit à l'offre Fibre Optique lundi 21 mai suite à un déménagement. Pas de migration pour moi donc, je suis un nouvel abonné ! Le 28 mai, un technicien passe à mon domicile pour m'installer le BAB/PTO, et 2 jours après, ma ligne est reliée et la connexion activée. Si j'ai toutes ces informations, c'est parce que j'ai appelé plusieurs fois le service technique et le service commercial. Parce que si je m'en tiens au suivi de ma commande, j'en suis toujours à l'étape 3 : Votre inscription a été validée par Free Optique. N'ayant actuellement aucune connexion internet à mon domicile, ce qui est très contraignant, je dois admettre que je commence à m'impatienter.
Au cas où Salmé passe par ici, mon numéro de ligne donné lors de mon inscription est mon numéro de portable : 06.19.43.53.48 (Pas de ligne fixe pour l'instant).
Ce qui m'inquiète, c'est de voir que l'avancée de mon dossier est gelée depuis fin mai, le service client de Free m'ayant pourtant indiqué qu'il y avait "de fortes chances" que je reçoive ma Freebox en fin de semaine. J'ai bien peur que d'ici à vendredi le délai soit trop court pour envoyer et recevoir la Freebox puisque le colis n'est même pas encore en préparation.

Merci d'avance pour votre contribution !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par mp svp afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci

Bonjour M. ABOUKRAT

votre matériel vous a été livre aujourd'hui à 10.21
Reçu signé par :
HERNADEZ

CDT
A votre dispo