Freebox server : impossible enregistrer programme TV

Bonjour,
J'ai une freebox révolution depuis 10 jours (upgrad d'une V5) et j'ai pu dés le lendemain de son installation enregistrer un programme TV sur le disque du et même commencer à le lire. Ensuite j'ai fait différentes manips' pour paramétrer la box et depuis, malgré plusieurs reboots et reparamétrages d'usine, je ne peux toujours pas enregistrer les programmes TV.
Lorsque je lance un enregistrement avec la télécommande, j'ai un message d'erreur qui m'indique ... qu'une erreur est intervenue !
De plus, le téléfilm que j'avais enregistré n'est également plus lisible ("cette vidéo n'est pas supportée !!!"). J'ai essayé de le supprimer et la manip semble s'être faite, mais le film est toujours là.
Enfin, j'ai essayé depuis la console de gestion de reformater le DD (il est vide excepté les 3,5 Go liés au film enregistré), mais j'ai une indication immédiate "étape3/14" puis un message d'erreur disant que le formatage a échoué.
Avoir de l'aide de Free, ce n'est tout simplement pas possible ! Au tel... c'est toujours surchargé et par chat... on me demande systématiquement de redémarrer la box, coupant de ce fait la communication et donc l'assistance ! C'est n'importe quoi !
Quelqu'un a-t'il rencontré le même problème ? Une solution ? un paramétrage à modifier ? Je suis preneur de toutes les idées (les bonnes

Merci d'avance

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.