Gard, etape2 du jour au lendemain

Bonjour tout le monde !

Comme pas mal de monde, pour hier aprem, plu de ligne. Etape2.
J'ai regardé, plus de lumière dans la fibre.

Free me ballade en le parlant d'incident général, en me disant que ça revient chez les voisins pile quand je leur écris.
Place et annule des rdv techniciens comme bon lui chante.
J'ai très souvent des tickets mais premier fois en étape 2.

J'ai regardé sur les sites de signalement d'incident et tout a l'air d'aller bien par chez moi : GAUJAC 30330.

Une idée ou des gens dans cette situation dans le coin ?

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Les sites de signalement ne le font qu'à titre indicatif, sans réelle fiabilité.

Si le support t'a annoncé une panne générale, c'est probablement le cas.

Tu peux éventuellement poser la question à tes voisins, pas uniquement chez Free.

Exemple vécu il y a 18 mois...

- Plus de connexion et aucune signalisation sur les sites susceptibles de m'informer.
- Appel au support pour signaler l'incident.
- Dès lors, plus moyen de les joindre puisque dossier en cours.

Au final, j'ai pu apprendre 10 jours plus tard l'origine du souci sur un site local: un coup de pelleteuse malheureux au niveau de l'armoire de rue de mon quartier.

Free mettra en tout 3 semaines à réparer, alors que les 3 autres FAI's sont intervenus en moins de 7 jours...