Freebox Fibre et qualité TV

Bonjour,

J'étais chez Orange puis j'ai profité de la fibre pour passer chez Free, pour la Freebox Delta: le serveur était un argument de poids pour mes usages.
Globalement, tout fonctionne très bien, excepté la télévision.
En effet, quotidiennement, le loader s'affiche en regardant les chaines standards. Et de temps en temps l'image se fige ce qui oblige à changer de chaine et revenir sur la chaine d'origine.
J'ai aussi régulièrement l'erreur "Rash2 #6000" qui informe d'un problème de débit.

Après plusieurs appels au service client, ils m'ont fait désactiver l'option "Dolby Vision" pas forcément supporté par toutes les télévisions.
Sans effet, on m'a ensuite fait passer la qualité du flux TV à intermédiaire. Depuis, plus aucun freeze/loader.
Je précise que ma TV a 2 ans, 4K, de marque Samsung.

Et du coup, je m'interroge sur ce choix de paramétrage alors que j'ai la fibre.
Concernant mon débit Internet, lorsque je fais des tests en ligne avec mon PC, avec un câble réseau je suis à ~800Mb/s donc un débit bien suffisant pour regarder de la TV en qualité optimale de mon point de vue.

Cependant l'erreur "Rash2 #6000" laisse supposer qu'il y a un problème de débit, mais je ne vois pas où.
Au début mes deux boitiers était connecté en wifi, avec une cloison placco entre les deux.
Je les ai relier avec un câble mais cela n'a rien changé : j'avais toujours l'erreur "Rash2 #6000" si je suis en qualité optimale.

Donc est que le service TV de Free ne fonctionne pas bien ?
Est ce que ça peut venir de mon player pop ?
Car de mon côté, tout semble OK.

Merci de votre aide.

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Le problème est connu et la seule explication de Free est celle-ci.

Je me doute bien que cela ne va pas te satisfaire...

Vu que ton téléviseur est récent, je suppose qu'il est connecté ?

Si tel est bien le cas, as-tu essayé d'installer l'application Oqee dessus, afin de voir si tu rencontres les mêmes souci ?

Bonjour,
J'avais un problème un peu différents, l'assistance m'a fait passé sur "Intermédiaire"...
Je remarque tout de même que le programme fait un petit retour arrière au démarrage, quelques secondes après, et que la box mets bien du temps à démarrer.
Le plus souvent je regarde la télé sur un Raspberry (et Firefox), ou bie nsur un PC Linux.
Bonne journée
Maurice