Freebox Fibre et qualité TV

Bonjour,

J'étais chez Orange puis j'ai profité de la fibre pour passer chez Free, pour la Freebox Delta: le serveur était un argument de poids pour mes usages.
Globalement, tout fonctionne très bien, excepté la télévision.
En effet, quotidiennement, le loader s'affiche en regardant les chaines standards. Et de temps en temps l'image se fige ce qui oblige à changer de chaine et revenir sur la chaine d'origine.
J'ai aussi régulièrement l'erreur "Rash2 #6000" qui informe d'un problème de débit.

Après plusieurs appels au service client, ils m'ont fait désactiver l'option "Dolby Vision" pas forcément supporté par toutes les télévisions.
Sans effet, on m'a ensuite fait passer la qualité du flux TV à intermédiaire. Depuis, plus aucun freeze/loader.
Je précise que ma TV a 2 ans, 4K, de marque Samsung.

Et du coup, je m'interroge sur ce choix de paramétrage alors que j'ai la fibre.
Concernant mon débit Internet, lorsque je fais des tests en ligne avec mon PC, avec un câble réseau je suis à ~800Mb/s donc un débit bien suffisant pour regarder de la TV en qualité optimale de mon point de vue.

Cependant l'erreur "Rash2 #6000" laisse supposer qu'il y a un problème de débit, mais je ne vois pas où.
Au début mes deux boitiers était connecté en wifi, avec une cloison placco entre les deux.
Je les ai relier avec un câble mais cela n'a rien changé : j'avais toujours l'erreur "Rash2 #6000" si je suis en qualité optimale.

Donc est que le service TV de Free ne fonctionne pas bien ?
Est ce que ça peut venir de mon player pop ?
Car de mon côté, tout semble OK.

Merci de votre aide.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Le problème est connu et la seule explication de Free est celle-ci.

Je me doute bien que cela ne va pas te satisfaire...

Vu que ton téléviseur est récent, je suppose qu'il est connecté ?

Si tel est bien le cas, as-tu essayé d'installer l'application Oqee dessus, afin de voir si tu rencontres les mêmes souci ?

Bonjour,
J'avais un problème un peu différents, l'assistance m'a fait passé sur "Intermédiaire"...
Je remarque tout de même que le programme fait un petit retour arrière au démarrage, quelques secondes après, et que la box mets bien du temps à démarrer.
Le plus souvent je regarde la télé sur un Raspberry (et Firefox), ou bie nsur un PC Linux.
Bonne journée
Maurice