Player mini 4K TV = galère

Salut à tous,

Je suis en mini 4K fibre depuis un an et j'enchaine les problèmes :

-- freezes envahissants en direct ET en timeshifting mais server donne l'heure.
-- coupures de tous les services (ligne fixe, internet sur le PC, télévision).
-- TV écran noir "aucune connexion internet".
-- blocage sur les mises à jours (affichage sur la TV)
-- TV écran noir "aucune commande"
-- chutes vertigineuses de débit
-- plugs impossibles à synchroniser même après une dizaine de tentatives.
-- à chaque fois obligé de redémarrer player et server avec perte d'enregistrement et/ou de timeshifting.
-- enregistrements volatilisés de ma clé usb SanDisk Extreme PRO.
-- je suis branché TV/player en HDMI et server/player/PC en RJ45. Jamais en wifi.
-- les boitiers sont à moins d'un mètre l'un de l'autre, branchés sur une multiprise 4000 watts parafoudre.
-- TOUS les branchements ont été faits, défaits, et refaits par un technicien à domicile.

J'ai eu échanges de serveur et de plugs mais rien n'y a fait.

J'ai suggéré de checher les boitiers fibre mais personne ne l'a fait.

Pour couronner le tout les "helpers" de l'assistance ne font que survoler les messages et donnent des réponses toutes prêtes qui ne servent à rien sauf à faire poireauter le client qui en a marre de payer pour un service qui ne fonctionne si mal.

Des idées avant que je change de FAI ?

Bonjour, avant tout, on le dit jamais assez, je te propose de booster ta Freebox.
Avec des gains en vitesse, stabilité et stockage grâce à ces accessoires qui ont fait leurs preuves chez les Freenautes.

Améliore ton débit : déjà, utilise cet adaptateur USB-C 2,5 Gb/s (il existe aussi en USB-A) qui te permettra de remplacer ton port 1Gbit/s habituel. Pour booster ta connexion Wifi, opte pour cette carte WiFi 7 à insérer dans ton ordinateur.

Stockage sur Freebox Ultra : insére un SSD directement dans la Freebox, ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To) a tous les critères requis, très bon rapport qualité/prix. Installation en 2 minutes dans l'emplacement prévu.

Transforme ta Freebox Delta en véritable serveur : ajoute-lui de la mémoire Crucial 16Go (cette référence est totalement compatible). Tu peux aussi directement insérer jusqu'à 4 disques-durs Seagate BarraCuda, ils font 7mm d'épaisseur, c'est parfait.

👉 Rappel : pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, consulte le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Là pour moi, on est probablement sur du matériel défectueux au niveau du boitier fibre (ONU).

Qu'est ce qui me fait dire cela ?

Ta phrase :

J'ai suggéré de checker les boitiers fibre mais personne ne l'a fait.

On a vu passer des cas où ce boitier additionnel présentait un souci de fonctionnement et je dirais bien que c'est le cas.

Il reste un moyen de pouvoir éventuellement exposer ça en espérant une réaction : le forum de l'ADUF (Association Des Usagers Free).

Il y passe régulièrement des intervenants de Free, qui semblent avoir des moyens d'intervention plus rapides.

Pour l'inscription, utiliser un boite mail classique (free, gmail, outlook...) car certaines sont tout bonnement bannies d'office, considérées comme exotiques.
Renseigner dans ton profil ton identifiant client (fbx***) avant de poster.

Bonjour,

Pour ma part, je trouve que le forum de l'ADUF semble être un endroit idéal pour exposer ces problèmes, surtout avec la présence régulière d'intervenants de Free qui peuvent offrir des solutions plus rapides. Pour une intégration fluide, il est conseillé d'utiliser une boîte mail classique lors de l'inscription, tout en renseignant soigneusement son identifiant client dans le profil. Espérons que cette plateforme nous offre des pistes pour résoudre ces ennuis, un peu comme une société de recouvrement comme sur https://clw.fr/ cherchant des solutions pour des problèmes financiers.