migration fibre: renvoi freebox V5

Bonjour; je viens de souscrire à l'offre freebox pop vu que la fibre est enfin arrivée chez moi; j'avais une antique freebox V5 et je pensais honnêtement pas qu'ils allaient me demander de la renvoyer; est-ce que c'est possible de négocier auprès du service client pour m'éviter la purge de chercher les accessoires dans les cartons et de faire un colis qui va vraisemblablement directement finir à la benne? Est-ce qu'ils vont vraiment regarder si j'ai mis tous les cables? (j'ai déja noté une antenne perdue ainsi qu'un cable d'alimentation d'adaptateur secteur; et l'alim originale de la freebox ayant lachée je l'avais remplacée à mes frais). Comme c'est très mal expliqué; je ne comprends pas si il faut payer et si il faut indiquer une adresse de retour. On m'indique d'aller recuperer ma nouvelle box dans un relais colis et de rendre l'ancienne là; c'est à peu près tout.
merci de vos réponses

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗