Demande de remboursement de 100 e suite résiliation ancien opérateur

Bonjour,

Cela fait déjà plusieurs semaines que je suis revenu chez FREE et je suis très content de mon choix
Par contre cela fait deux fois que je transmet ma dernière facture orange ou cet opérateur stipule bien que mon accès internet et résilié ,mais j'avait toujours un contrat de tph portable chez eux, contrat qui est en cours de résiliation pour un forfait FREE à 15, 99
Donc je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser les 100euros suite à mon départ de chez orange, et je n'ai pas envie de passer deux heures au tph pour essayer d avoir un courrier type de résiliation alors que j'ai toujours une moitié de forfait chez eux, forfait open internet et portable
Pourriez vous m'aider svp?
bien cordialement
BL

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.