Décodeur tv mini 4k en panne

Bonsoir
Depuis mercredi 9 novembre, impossible de regarder la tv sur mon 2ème écran.
J'ai appelé l'assistance au 3244 et après maints diagnostics, ils en ont déduit que le boitier était sûrement HS et qu'ils reviendraient vers moi.
N'ayant aucun appel, j'ai rappelé ce jour le 3244 pour leur demander s'ils avaient solutionné mon problème.
La correspondante m'a dit qu'aucune solution n'avait encore été trouvée, qu'ils attendaient une réponse en interne, et blablabla et blablabla.
Enfin, je reste sans 2ème écran depuis 8 jours et jusqu'à ..............
Y en a-t-il dans la même situation et ont-elles été solutionnées ?
Je vous remercie pour vos réponses

🌟 Post-it

Bonjour !
Avant d'aller plus loin, voici déjà comment optimiser ta connexion Freebox :

1 : augmente ton débit facilement : stop aux ralentissements et aux freezes, passe en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour,

Avez-vous pu finalement trouver une solution. J'ai aussi le même problème et j'ai déjà aussi entamer les démarches comme vous l'avez fait mais rien jusqu'à présent. Ils m'ont dit de patienter et plus de réponses depuis.