Espace abonné

Bonjour
J'ai reçu mon matériel le vendredi 21 octobre
Je l'ai installé
TV et internet fonctionne parfaitement
La fibre a été installé chez moi il y a plus de 6 mois
Je vois donc que free annule mon rendez vous avec le technicien

Or, je n'arrive pas à prendre des options car sur mon espace abonné, je suis bloqué à l'étape 4 "attente de raccordement de la fibre"

J'ai appelé free on m'a dit de patienter 48h, les 48h sont passés.......... QUE FAIRE, JE PERDS UN PEU PATIENCE !!!

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

L'évolution du statut dans l'espace abonné prend un peu de temps.

Dans ton cas, le raccordement et le statut opérationnel de la connexion s'est fait très rapidement, mais ce n'est pas pour autant que le côté paperasse ait suivi.

En recevant le matériel un vendredi, il ne parait pas incongru de penser que samedi et dimanche soient des journées neutralisées.

Patiente au moins jusqu'au milieu de la semaine avant de rappeler le support.