3 mois sur étape 1! C'est trop?

Bonjour,
Je suis inscrit à freebox révolution fibre optique depuis le 27 mai 2021 et maintenant (déjà 3 mois passé) je suis toujours à l étape 1
Après appel à free, il me dit qu’il faut que je patiente.
J'ai besoin d'un accès rapide et ne peux pas attendre plusieurs mois
Quelqu’un peut me dire combien de temps cela peut dure?
Je veux résilier ce contrat sans payer 49€, est ce que c’est possible ?
Merci.

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Bonjour, avant d'aller plus loin, regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta connexion Freebox :

1 : Augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5 Gb/s avec cet adaptateur RJ45 USB-C — également dispo en USB-A. Il remplacera avantageusement le port 1 Gb/s de ton ordinateur, et fonctionne aussi très bien avec un NAS. Tu peux aussi brancher ce switch 2.5G à ta Freebox Pop ou Ultra pour distribuer du 2.5G sur tout ton réseau domestique. Pour un WiFi ultra-rapide, choisis cette clé USB WiFi 7 — ou cette carte PCIe WiFi 7 si tu veux encore plus de stabilité et de portée.

2 : Plus de stockage et de mémoire : en seulement 2 minutes, insère dans l’emplacement prévu ce SSD Crucial P3 pour ta Freebox Ultra : il fait l’unanimité (jusqu’à 4 To !). Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, parfaits pour elle). Et pendant que tu y es, ajoute cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost ⚡️

👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), lis le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Voilà typiquement un problème à exposer directement sur la ligne d'assistance spécialement dédiée à la fibre, le 10 33.

Si quelqu'un peut t'apporter une réponse complète, ou tout au moins un début, ce sera par ce biais.

J’ ai le même souci.

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