Annulation de la commande du mutli-TV

Bonjour,
J'ai souscris à l'option mutli-TV de la freebox Pop. Ma demande est en cours de traitement depuis 1 mois mais je souhaite annuler cette demande (mon débit va être trop faible pour 2 box TV).
Avant qu'il m'envoi la box et que je doive la renvoyer à mes frais, comment je peux faire ?
Je n'arrive pas à les joindre.
Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

As tu essayé de passer par Face to Free depuis l'espace abonné ?

Généralement, c'est plus facile d'avoir quelqu'un par ce biais.

Salut
essaye de joindre au 3244 le service "facture"