Fibre Mini 4K serveur bloqué étape 2

Bonjour
Mon domicile étant devenu éligible a la fibre, Free est venu m’’installer une mini 4K le 11 septembre 2020. Étant une résidence secondaire qui n’avait jamais été relieé au téléphone, la connexion a donc été entièrement créée.

Cela a parfaitement fonctionné jusqu’à samedi 10 Octobre après midi ou tout est resté figé - il a été nécessaire de rebooter le serveur et depuis le serveur mini 4k est bloqué en étape 2. Appel au 3244, prise en charge par un robot qui me demande si mon problème est un blocage en étape 2 ce que je confirme ce qui gènère directement la création d’un ticket.
Aucune nouvelle de free jusqu’à un mail ce matin me proposant un rendez vous avec un technicien itinérant le 29 octobre 2020. Dans 2 semaines et demi donc !!!!!
Le blocage en étape 2 indique que le serveur ne reçoit aucun signal - il n’y a eu aucun travaux à mon domicile j’aimerai donc comprendre .
Si un technicien Free peut regarder de plus près mon dossier,. J’apprécierai sachant que j’avais prévu du télétravail à cet endroit pour 3 semaiines, comment vous dire que cela est donc devenu impossible
Merci de votre support
PierYves

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.