Délai prise de rendez vous

Bonjour,
Je suis éligible à la fibre depuis le mois de fin juillet. J'habite à La Rochelle.
J'ai fait ma demande d'installation de la fibre chez free le 21 août.
Depuis, aucun retour de la part de free. Aucun appel d'un prestataire pour l'installation.
J'ai appelé deux fois free et ils me disent que quelqu'un va m'appeler, que je vais recevoir un mail... mais rien de chez rien.
Est-ce normal ? Quel est le délai normal d'attente ?
Ce qui me gêne, ce n'est pas d'attendre mais d'être dans le flou. Impossible de connaître l'état de ma demande...
Cordialement.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,

C'est souvent le cas chez Free, rester dans le flou...
Les nouveaux abonnés, c'est habituel rapide, sauf en ce moment depuis la sorti de la Pop.
Les migrations de ADSL vers fibre, moi ca à pris 3 mois.