plus de tv et internet qui se coupe

Bonjour voila nous avons un ticket incident depuis hier car le soir de lundi a mardi le player se bloquait a l'etape 6, pareil se week end, et la depuis se soir, plus de tv impossible d'accedez au qeetv, quand on clique sa ne fait rien sa reviens au menu android, et de plus on a internet qui se déconnecte de nos appareils même du player, vu que l'on a un ticket incident, on ne peut pas les appeler, c'es pénible qui a le même souci?

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗