Nouvel abonné delta+pop déjà en panne

Bonsoir

J'ai fait une commande le dimanche 23/08/2020. Activation et réception le 26/08/2020. J'ai été très surpris et ravi de la rapidité de la mise en place de mon offre free. Après ce fut la déception. En effet en branchant la freebox server celle ci reste bloqué étape 1. Je contacte free, impossible d'avoir le service technique car pour eux ma ligne était toujours en construction. J'attend donc le jeudi matin 27/08 pour téléphoner et avoir un technicien. On me passe un technicien qui est spécialisé dans la delta. Celui-ci diagnostique un problème du serveur ainsi qu'un problème sur le module adsl+lte. En effet celui-ci fait un bruit métallique. Apparemment quelque chose est cassé à l’intérieur. Il fait la demande d'échange des deux éléments. Il me dit gentiment que cela sera rapide. Vendredi pas de mail ni sms. Samedi pas de mail ni sms. Je contacte free on me conseille d'aller faire tester la freebox en boutique. La boutique est à plus de 30 minutes de chez moi. Je m’exécute pour pouvoir déterminer si la panne provient du serveur ou du module. J'arrive à la boutique. La personne m'informe qu'ils ne font plus les diagnostiques de box. Je m'en vais donc sans avoir pu tester la freebox (1 heure de perdue).J'ai rappelé lundi ras.

Aujourd'hui mardi 01/09 toujours pas de nouvelles. On m'informe qu'il faut que la logistique donne son accord. On ne peux pas me donner de délais. On me dit aussi que l'offre la plus vendue est delta+pop et qu'il manquait du monde (vacances ) à la logistique. "Mais que maintenant tous le monde est rentré". Malheureusement je n'ai pas eu de chance.

Merci Free. Maintenant que je suis abonné je vais devoir attendre pour l'échange d'une freebox qui n'a jamais passée l'étape 1. Personne ne peux me donner de délais. Est ce bien sérieux ?

J'attend donc un peu puis j'exercerai mon droit de rétraction car je trouve cela inadmissible. J'ai été séduit par l'offre de free et je suis déjà déçu. Merci de m'avoir lu.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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