Suggestion sur l'outil de suivi

Bonjour,

journaliste à Univers Freebox, je vais publier un article sur votre outil de suivi des commandes Freebox Pop. Je remarque que cette fois-ci que l'on ne peut pas renseigner si la commande a été confirmée ou non pas Free. Est-ce normal ?

Maxime Raby
Boitamax@icloud.com

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Fonctionne pas page d'erreur

bonjour.

Salut max !

La confirmation par Free vient d'être ajoutée dans l'outil.
Ne pas hésiter si vous rencontrez un bug... ou pour toute autre suggestion.

Merci

Hello,
si ca bug comme pour moi lors de l'ajout en BDD, vérifiez que vous avez bien remplis tous les champs du formulaire...

François a écrit : ↑09 juillet 2020, 11:42 La confirmation par Free vient d'être ajoutée dans l'outil.
Ne pas hésiter si vous rencontrez un bug... ou pour toute autre suggestion.

Merci

Salut,
C'est possible de rajouter le 9 juillet ? (la date du jour plus généralement)
Merci

lichat a écrit : ↑09 juillet 2020, 12:46 Hello,
si ca bug comme pour moi lors de l'ajout en BDD, vérifiez que vous avez bien remplis tous les champs du formulaire...

Merci !

Titane a écrit : ↑09 juillet 2020, 12:54 C'est possible de rajouter le 9 juillet ? (la date du jour plus généralement)

Normalement c'est OK non ??

François a écrit : ↑09 juillet 2020, 13:10
Titane a écrit : ↑09 juillet 2020, 12:54 C'est possible de rajouter le 9 juillet ? (la date du jour plus généralement)
Normalement c'est OK non ??

Tout à fait ok !! Merci

Bonjour
J'ai décidé d'annuler ma commande de migration après réflexion mais je ne peux le faire sur votre interface.
Les coups de migration ne passent pas ( abonné depuis nov 2002) et je perds Tv by Canal sur mon abonnement actuel avec Freebox revolution à 39,90 .
J'ai déja pour le wifi des répéteurs NEATgear RBK50 et un Mi box Android alors ....

eguillesp a écrit : ↑10 juillet 2020, 16:34 J'ai décidé d'annuler ma commande de migration après réflexion mais je ne peux le faire sur votre interface.

Je viens d'ajouter un bouton pour supprimer les données enregistrées sur l'outil

Bonjour,

Il semble que Free rajoute la jarretière optque et le SFP dans la boite du serveur pour les abonnés fibrés.
Serait-il donc possible de faire une distinction entre les migrations vers pop ADSL vs Fribre ?
Comme ça, on saurra si ça impacte le délai d'envoi.

Guillaume

Bonjour,

abonné freebox delta, il est maintenant possible de commander le répéteur wifi. Serait-il possible d'ajouter cette option dans le suivi des commandes ?

Merci

ChaG a écrit : ↑17 juillet 2020, 08:55 Serait-il donc possible de faire une distinction entre les migrations vers pop ADSL vs Fribre ?

J'ai peur que ça alourdisse le système, il y a déjà pas mal d'options possibles...
J'y réfléchi...

nounours44 a écrit : ↑17 juillet 2020, 09:18 abonné freebox delta, il est maintenant possible de commander le répéteur wifi. Serait-il possible d'ajouter cette option dans le suivi des commandes ?

C'est fait

Merci pour vos suggestions !

François a écrit : ↑17 juillet 2020, 10:46
nounours44 a écrit : ↑17 juillet 2020, 09:18 abonné freebox delta, il est maintenant possible de commander le répéteur wifi. Serait-il possible d'ajouter cette option dans le suivi des commandes ?
C'est fait

Merci pour vos suggestions !

Merci ! je viens de saisir ma commande

Bonjour,

Je ne suis pas sûr de savoir ce qu'on entend par confirmation. A la seconde où j'ai validé ma migration (Delta + Pop) j'ai reçu un email commançant comme suit. Est-ce ce dont il est question ? Dans ce cas je suis un peu surpris que les deux tiers des personnes en migration Delta+Pop ne l'aient pas eu.

"[FREE] Commande de votre Freebox Delta avec Player Pop
Bonjour,
Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
une Freebox Delta avec Player Pop a bien été enregistrée par nos services. (...)"

Et comme on est dans le sujet "suggestions", une suggestion

...pour les graphiques, il serait peut-être plus intéressant de montrer sur l'échelle verticale le nombre cumulé de commandes/confirmations/envois plutôt que le nombre de nouveaux cas. Ca permettra de voir les traits rouges et jaunes des confirmations/envois "rattraper" le bleu des commandes.

Salut François.

Peut-on cumuler les commandes dans le suivi? Personnellement j’ai commander un player pop en Multi-tv et un répéteur wifi.

Cdt

Bonjour

Je suggère l'ajout d'une colonne "Reçue", vu le nombre d'expeditions.
Bonne journée

Effectivement, l indication de la réception serait un très bon indicateur de la réactivité de Free et de ses améliorations au niveau de la logistique.
Pour info, j’ai reçue ma pop aujourd’hui soit 4 jours après la commande.