Freebox mini 4K ne s'allume pas

Bonjour,

Ma freebox mini 4K ne marche plus depuis hier.

J'ai tout débrancher et rebranché plusieurs fois. Elle reste éteinte, ne fait aucun bruit, alors que son bloc d'alimentation a son voyant lumineux vert clignotant lentement. La box TV elle marche : elle s'allume mais ne parvient juste pas à se connecter à internet, évidemment, et son bloc d'alimentation a son voyant lumineux rouge.

Donc l'alimentation fonctionne, la connectique est bonne, mais box semble HS, ainsi que le petit boitier sur lequel arrive la fibre, qui est sensé être allumé en orange, et qui ne fait plus aucune lumière.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,
Ton problème a-t-il été résolu ? Je pense qu'est un souci au niveau de la configuration de la connexion. Je te conseille de contacter le servie technique.
Informe nous de l'avancement s'il te plaît