Code erreur _CLI005_ suivi de commande

Bonjour.
J'aimerais avoir plus de renseignements concernant mon annulation de commande sous le code erreur _CLI005_
Apparement un autre opérateur est sur ma ligne..
J'ai été résilié sosh en date du 5 novembre après paiement de ma facture.
Le 12 novembre j'ai voulue ouvrir une ligne chez sfr on m'avertir aussi annulation France Télécom une autre ligne est déjà présente..
Bon la apparement j'ai fait une bêtise car j'ai fait une demande chez free aussi.
Le jeudi 12 novembre je fais une demande de rétractation de Sfr.
Le lundi 18 novembre j'ai la confirmation d'sfr comme quoi je suis bien résilié.
Je ne comprenais plus rien.. On m'a ensuite dit qu'il fallait attendre 10 jours après la résiliation sosh pour aller chez un autre opérateur.
Qu'il ne fallait pas faire plusieurs demande.
Qu'il fallait attendre à nouveau 10 jours après la rétractation de sfr.
Je ne savais pas qu'il fallait attendre 10 jours c'était marquer nulle part.
J'ai l'impression qu'on me fait tourner en rond j'ai téléphoner à free et ils ont fais remonter l'information aujourdui mardi 19 novembre comme quoi que hier lundi 18 novembre j'ai bien reçu mon mail de confirmation de sfr comme quoi j'ai bien fais ma rétractation.
Après tout ça on va m'ouvrir une nouvelle ligne un nouveau raccordement pour ma ligne FREE ou je dois payer 39,99euros (oui c'est mon erreur quelque part) donc en gros c'est quand je vais pouvoir avoir ma ligne active ? C'est normal tout sa ? Merci d'avoir lis ma grande mésaventure à cause de moi aussi.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.