Rendez vous technicien non honoré

Bonjour
La fibre passe dans ma rue depuis le mois de juin, free m'a contacté pour me proposer un rendez vous pour le raccordement à la fibre le 12 novembre (fourchette de 2h) de 17h à 19h.
Ce jour là, aucun technicien (sous traitant SOGETREL) n'est venu, sans mail ni appel pour prévenir.
Depuis, j'appelle free tous les jours, un peu énervé...euphémisme....
Mais comme le technicien n'a pas "débriefé" son intervention, en l’'occurrence son absence d'intervention, ils sont dans l'incapacité, disent ils, de me proposer un nouveau rendez vous, ils ne savent rien.
lors du dernier appel, ils ont ouvert un ticket d'assistance.....j'attends encore et encore.
Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème?
merci par avance
Martiall

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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