Je ne peux plus regarder les chaines de Canal sur la Delta

Bonsoir,

Depuis plus d'une semaine, je ne peux plus regarder les chaines en passant par Canal, en effet au bout d'un temps l'image se pixelise, plus de son, je change de chaine et lorsque je reviens sur canal j'ai le message suivant :

GESTION DE CONFLIT
VOUS AVEZ ATTEINT LE NOMBRE MAXIMUM DE SESSIONS.
POUR REGARDER LA VIDEO SUR UNE AUTRE CHAINE
VEUILLEZ ARRETER LE PROGRAMME EN COURS
D'ENREGISTEMENT OU INTERROMPRE LA VIDEO EN COURS
DE LECTURE SUR VOTRE SECONDE FREEBOX

A savoir que je n'ai qu'une Freebox, ça commence à devenir pénible de payer Canal d'un coté sans pourvoir le voir. J'ai téléphoné à Free qui m'a dit qu'ils étaient au courant du problème, que cela serait réglé très rapidement, mais ça fait maintenant plus d'une semaine et le problème n'est toujours pas résolu... D'autres personnes sont-elles dans le même cas ?
En plus mon appartement est fibré mais ça fait maintenant deux mois que j'attends d'y être connecté... Et on me dit que je suis noté prioritaire... Qu'est-ce que ça serait si je ne l'étais pas....
Ils vont pouvoir revoir le slogan avec Free, j'ai rien compris !!!

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.