Pris en otage chez Free

Est il possible que Free (mon ancien fournisseur d'accès Internet avec la fibre et la freebox révolution) enlevé sont foutu signal chez moi?
Chose qui devait être effective au 01 janvier 2019 pour que mon nouvel opérateur Bouygues puisse me fournir le service. Vous ne répondez jamais à mes messages en me disant que l'accès a été coupé le 26/12/2018 alors que je surfais jusqu'au 03 janvier (date a laquelle j'ai débranché la freebox pour que Bouygues installe la nouvelle box). Forcément je me doutais que vu que j'avais l'heure sur la freebox et que je surfais ce jour là, il n'y aurait pas le bon signal reçu et que je devais patienter que Free daigne bien faire son travail et respecter les règles de concurrence.
Naturellement je ne peux plus être identifié (bloqué étape 6) avec ma Freebox que je n'ai pas encore renvoyé. A ce jour je bloqué toujours a cette étape 6 qui signifie que je reçois ENCORE le signal de Free. Est il possible qu'un technicien entende ce message et fasse le.necessaire? Franchement de telles pratiques me dissuadent de revenir chez vous un jour.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Euhhhh, je comprends un peu (vaguement) ton problème, mais toi, visiblement, tu penses être en relation avec un forum officiel Free, que nenni, rien à voir avec Illiad... Pas la peine de nous engueuler, on ne pourra rien pour toi ici.

Bonjour,

@Tretornx twitt angelique gerard et xavier niel , ça leur arrive de faire bouger le c** de leur service qui dors.